Vodič · Primeri i šabloni
Tekstovi za sajt firme
Dobar tekst za sajt firme u prvoj rečenici kaže šta radite i gde, umesto opšte fraze daje podatak koji može da se proveri i na svakom ekranu ima jedan jasan poziv: pozovite, pišite ili naručite. Ispod su šabloni i primeri za četiri strane koje ima skoro svaki sajt: početnu, „O nama“, opis usluge i kontakt.
Piše D. Svilenković Objavljeno
Početna strana: prvi ekran
Prvi ekran je deo strane koji se vidi pre skrolovanja. Na njemu posetilac odlučuje da li je na pravom mestu, pa mora da sazna četiri stvari: šta radite, gde, za koga i kako da vas dobije.
Šablon
[Šta radite] u [mestu]. [Za koga ili kakav posao]. [Dokaz]. [Poziv].
Prva rečenica je naslov. Dokaz je ono što posetilac može da proveri: rok, radno vreme, područje, sertifikat, broj urađenih poslova uz galeriju. Poziv je jedan; ako ih ima više, izaberite glavni, a ostale spustite niže.
Tri primera prvog ekrana
Primeri su izmišljeni; podatke u uglastim zagradama zamenite svojim.
Uslužna radnja (električar)
Električar u [grad]: kvarovi, nove instalacije i razvodne table
Za stanove, kuće i lokale u [grad] i [okolna mesta]. Na hitne kvarove izlazim isti dan, od 7 do 21 čas.
Dugme: „Pozovite [broj]“
Porodični posao (pekara)
Pekara [Naziv] u [naselje]: hleb i peciva svako jutro od 6 časova
Porodična pekara od [godina]. Testo mesimo u radnji, a za slavlja i firme primamo porudžbine dan ranije.
Dugme: „Pogledajte ponudu i cene“
Firma koja radi sa firmama (proizvodnja)
Obrada metala po crtežu, od jednog komada do serije
CNC struganje i glodanje za proizvođače mašina i opreme. Ponudu šaljemo u roku od dva radna dana, zajedno sa rokom isporuke.
Dugme: „Pošaljite crtež za ponudu“
Stranica „O nama“: primeri po tipu firme
Strana „O nama“ odgovara na pitanje kome kupac poverava posao. Za preduzetnika je to lična priča u prvom licu, za porodičnu firmu istorija u tri rečenice, a za firmu koja radi sa firmama kapacitet, rokovi i sertifikati. Kratak uzorak:
Ja sam [ime], električar iz [grad]. Radnju vodim od [godina] i radim sam, pa na svaki posao dolazim lično. [Dalje: šta radite, gde, kako radite, dokaz, poziv.]
Celi primeri, šabloni i spisak grešaka:
- Tekst „O nama“ za preduzetnika: majstor, knjigovođa, fotograf.
- Tekst „O nama“ za porodičnu firmu: pekara, kafana, radionica.
- Tekst „O nama“ za firme koje rade sa firmama: proizvodnja, veleprodaja, usluge na terenu.
Opis usluge: šablon
Svaka važna usluga zaslužuje posebnu stranu ili bar poseban odeljak. Redosled koji prati pitanja kupca:
- Šta je usluga, jednom rečenicom, rečima kupca, a ne stručnim nazivom.
- Za koga je: kome treba, a kome ne.
- Kako izgleda posao: koraci od poziva do završetka.
- Rok: koliko traje i od čega zavisi.
- Šta kupac priprema: dokumenta, pristup, mere, fotografije.
- Cena ili od čega zavisi: ako ne pišete cene, napišite šta utiče na njih.
- Česta pitanja: tri do pet pitanja koja kupci stvarno postavljaju.
Primer početka (izmišljen):
Zamena razvodne table. Stara tabla sa topljivim osiguračima menja se novom, sa automatskim osiguračima i zaštitnom strujnom sklopkom. U stanu posao obično traje jedan dan, a struja je isključena nekoliko sati. Pre dolaska tražim fotografiju postojeće table, da ponesem pravi materijal.
Pitanja koja kupci postavljaju pre odluke zapisuju se i u brifu za izradu sajta, pa odatle idu pravo u ovaj odeljak.
Kontakt strana: šta mora da stoji
- Telefon kao link, u obliku +381, da se zove jednim dodirom.
- Mejl adresa, takođe kao link. Forma je dodatak, a ne zamena: Zakon o elektronskoj trgovini (član 6) traži elektronsku adresu.
- Adresa i, ako primate kupce, mapa i kratak opis kako se stiže.
- Radno vreme, i posebno za praznike ako se menja.
- Podaci firme: poslovno ime, sedište, matični broj i PIB, najčešće u podnožju.
- Šta se dešava posle upita: za koliko se javljate i na koji način.
Kontakt stranu i osnovne stavke sajta možete da proverite alatom za proveru sajta. Isti alat pokazuje i naslov i opis strane koje Google prikazuje u rezultatima.
Pre i posle: osam praznih fraza
| Prazna fraza | Konkretna zamena |
|---|---|
| Kvalitet na prvom mestu. | Na kraju posla zajedno proveravamo svaki priključak, a vi potpisujete zapisnik. |
| Dugogodišnje iskustvo. | Radnju vodim od [godina]; u galeriji je [broj] završenih kupatila. |
| Profesionalan pristup. | Pre početka dobijate pisanu ponudu sa rokom i spiskom materijala. |
| Brza i efikasna usluga. | Na poziv izlazimo isti dan ako se javite do 14 časova. |
| Pristupačne cene. | Izlazak na teren u gradu: [iznos] dinara. Cena popravke piše u ponudi pre početka. |
| Zadovoljstvo klijenata je naš prioritet. | Ako kvar posle popravke ostane, ponovni dolazak ne naplaćujemo. |
| Širok asortiman. | Na stanju je [broj] artikala; stanje po artiklu piše na sajtu. |
| Pouzdan partner. | Za [broj] firmi radimo redovno održavanje; spisak referenci šaljemo na zahtev. |
Šta izostaviti
- Izmišljene brojke. Broj zadovoljnih kupaca ili urađenih poslova koji ne možete da pokažete ne pišite.
- Dužinu rada bez dokaza. „Dugogodišnje iskustvo“ ne kaže ništa; godina otvaranja radnje i galerija urađenih poslova kažu.
- „Najbolji u gradu“ i slične tvrdnje koje ne možete da dokažete. Svi ih pišu, pa ništa ne znače.
- Tuđe fotografije i tekstove, bez dozvole autora.
- Stručne nazive bez objašnjenja. Pišite rečima kojima kupac traži uslugu.
Mogu li da koristim AI za tekstove
Možete, kao pomoć za nacrt: da složi vaše beleške u pasuse, predloži naslove ili skrati predugačak tekst. Činjenice mu ne prepuštajte. Alat za pisanje ne zna vaše rokove, cene, godinu otvaranja ni područje rada, pa ih izmisli ako ih ne upišete, a izmišljene tvrdnje posle stoje pod vašim imenom. Svaku brojku, naziv i obećanje proverite pre objave i izbacite rečenice koje zvuče kao reklama.
Kad tekstova nema
Ako tekstove nemate, mogu da ih napišem na osnovu vaših odgovora, kao deo izrade sajta. Pošaljite upit i napišite čime se bavite. Pre toga pomaže spisak šta da pripremite.
Česta pitanja
Koliko teksta treba da ima početna strana?
Onoliko koliko je potrebno da posetilac sazna šta radite, gde, za koga i kako da vas dobije, i da vidi dokaz. Za malu firmu to je obično prvi ekran od tri do četiri rečenice, a ispod kratki odeljci za usluge, dokaz i kontakt. Duži tekst ide na strane usluga, gde ljudi dolaze sa konkretnim pitanjem.
Da li da pišem u prvom licu jednine ili množine?
Kako stvarno radite. Preduzetnik koji posao radi sam piše u jednini („radim“, „dolazim“), jer „mi“ tada zvuči kao da skriva da je sam. Firma sa zaposlenima piše „mi“. Kupcu se obraćajte sa „vi“, isto na celom sajtu.
Mogu li da koristim AI za pisanje tekstova za sajt?
Kao pomoć za nacrt, da. Činjenice, brojke i obećanja upišite sami i proverite pre objave, jer ih alat inače izmisli, a odgovornost za tekst je vaša.
Ko piše tekstove, ja ili onaj ko pravi sajt?
Činjenice daje vlasnik: usluge, cene, rokove, područje i ono po čemu se firma razlikuje. Tekst od toga može da napiše vlasnik ili izrađivač. Kad ih pišem ja, pišem na osnovu vaših odgovora, a vi ih pregledate pre objave.
Treba li mi tekst i u Word-u?
Ne mora, ali je praktično: izrađivaču pošaljite jedan dokument sa tekstovima po stranama, sa nazivom strane iznad svakog teksta. Šablone sa ove strane kopirajte u Word i dopunite. Brif za izradu sajta takođe može da se preuzme kao Word dokument.